Conversies in Google Ads: Dit gaat er vaak mis (21 redenen)

Conversiemetingen, je Google Ads account kan er niet zonder. Er zijn verschillende manieren om het in te stellen, en het vereist technische competenties om dit goed te doen.  Onlangs kregen we toegang voor een account, waar dit wederom verkeerd stond ingesteld en de klant ten onrechte een veel hogere omzet zag. Voor ons reden om de meest voorkomende redenen uit te schrijven waar het vaak door misgaat!

1. Verkeerd ingestelde conversies

• Onjuiste conversie-acties: Conversiedoelen in Google Ads worden niet goed gedefinieerd, zoals een verkeerde waarde koppelen aan aankopen of onjuiste doelpagina’s instellen.
• Dubbele conversietelling: Hetzelfde evenement wordt meerdere keren geregistreerd, wat leidt tot opgeblazen conversiestatistieken.
• Geen waarde-tracking: E-commerce transactiewaarden (bijv. totale aankoopbedragen) worden niet meegestuurd of verkeerd geconfigureerd.

2. Problemen met Google Tag Manager (GTM)

• Foutieve tag-configuratie: Google Ads-tags of triggers in GTM worden verkeerd ingesteld of gelinkt aan de verkeerde pagina’s.
• Gebrek aan datalayer-integratie: E-commerce platforms (zoals Shopify, WooCommerce) sturen geen of onvolledige gegevens naar de datalayer, wat tracking beperkt.
• Geen gedefinieerde evenementen: Cruciale evenementen zoals ‘Add to Cart’ of ‘Purchase’ worden niet gemeten.

3. Niet-geoptimaliseerde trackingpixels

• Geen Google Ads-conversiepixel: De pixel wordt niet correct geïnstalleerd op de “thank you”-pagina of mist helemaal.
• Verkeerde plaatsing: Pixels worden op de verkeerde pagina geladen, wat foutieve conversies oplevert.
• Overlapping met andere pixels: Pixels van andere platforms (zoals Facebook) kunnen interfereren met Google Ads-tracking.

4. Mismatch tussen Google Analytics en Google Ads

• Verkeerde UTM-tagging: Campagne-URL’s worden niet correct getagd, waardoor verkeer niet als betaalde Google Ads-verkeer wordt herkend.
• Verschillende conversie-attributiemodellen: Google Ads en Analytics gebruiken verschillende modellen, wat inconsistenties kan veroorzaken.
• Verkeerde import van doelen: Doelen worden verkeerd geïmporteerd van Google Analytics naar Google Ads.

5. Server-side problemen

• Browser privacy-instellingen: Browsers zoals Safari blokkeren cookies door ITP (Intelligent Tracking Prevention), wat tracking beperkt.
• Adblockers: Veel gebruikers hebben adblockers geïnstalleerd, wat pixels kan blokkeren.
• Geen server-side tracking: Voor meer betrouwbaarheid is server-side tracking nodig, maar veel bedrijven hebben dit niet geïmplementeerd.

6. Technische bugs of updates

• CMS/Platform updates: Updates van e-commerceplatforms (bijv. WooCommerce, Magento) kunnen bestaande tracking verstoren.
• Google Ads-updates: Veranderingen in de structuur van Google Ads-tags worden niet tijdig doorgevoerd.
• Scriptfouten: Problemen in de code of scripts, zoals JavaScript-fouten, die het laden van tracking verhinderen.

7. Niet testen of controleren

• Gebrek aan debugging: Tags worden niet grondig getest in de liveomgeving.
• Geen monitoring: Er wordt geen gebruik gemaakt van tools zoals Google Tag Assistant of de Preview Mode in GTM om fouten te identificeren.
• Inconsistenties niet herkend: Problemen met mismatch tussen conversiewaarden in het platform en real-life verkopen blijven onopgemerkt.

Zorg dat je regelmatig checks uitvoert, tools zoals Tag Assistant gebruikt, en dat de integratie tussen systemen goed wordt afgestemd. Dat kan veel van deze problemen voorkomen!