Google Ads conversie ratio daalt, waar kan het aan liggen?

We krijgen vaak de vraag waarom de Google Ads conversie daalt, of kan dalen. In dit artikel leggen we uit wat diverse redenen kunnen zijn waardoor de conversie ratio daalt. Wij kijken naar de twee fases in de funnel en marketing mix aangelegenheden.

Google Ads funnel

Wanneer wij analyses doen, breken we de funnel altijd op in tweeën. Het AIDA model is een leuke, maar is vaak niet qua fases te onderscheiden als we kijken naar zoekopdrachten etc. 

De twee funnel fases zijn:

1. Zoekopdracht -> Click
2. Wat doen bezoekers op de website 

Het eerste deel is het aantrekken naar de website, het tweede deel is wat gebeurt er op de website. 

De conversie ratio kan dalen doordat het eerste deel van de fase minder effectief is. Dit houdt in, er klikken meer mensen, maar er wordt evenveel of minder gekocht, ergo de conversie daalt. 

Waardoor kan dit komen?

Denk in de richting van irrelevant verkeer, of te hoog in de funnel waardoor je wel als adverteerder wel klikken genereert maar niet even snel converteert als bottom-funnel verkeer. Natuurlijk is dit relatief afhankelijk van de koperscyclus en dat soort zaken. 

Daarom is het altijd van belang om doorlopend de zoekopdrachten (= zoektermen) te optimaliseren, ervoor zorgende dat de hoeveelheid irrelevant verkeer minimaal blijft. 

Een ander aspect is de ineffectiviteit van teksten waardoor mensen wel klikken, maar niet op de juiste plek (gangpad) terecht komen. 

In de tweede fase van de funnel kan de conversie ratio dalen door allerlei zaken, resumerend, de marketing mix.

Marketing mix oorzaken dalende conversie ratio

Marketing mix oorzaken waardoor de conversie ratio kan dalen:

• Prijzen die duurder zijn gemaakt (vergeleken bij concurrenten), zelfs meer van belang bij prijselastische branches
• Aanpassingen aan de onsite ervaring, denk aan winkelwagen of afrekenproces of product detail pagina’s (PDPs) die ervoor zorgen dat bezoekers minder gemakkelijk converteren
• Toegevoegde producten die minder goed verkopen dan reeds aanwezige producten

De conversie ratio kan dus dalen door website, product en prijs. 

Zo is de marketing mix getackled omdat adverteren bezoekers leiden naar een website waar producten worden verkocht tegen een bepaalde prijs.

Ecommerce breed is de conversie ratio gemiddeld 2 a 3 procent. 

Wil jij weten waarom jouw conversie ratio achterblijft vergeleken bij de 2 a 3 procent? Neem dan contact met ons op, wij kunnen je hierbij helpen op diverse manieren.