Veelgestelde vragen

Ons onboardingproces ziet er als volgt uit:
We hebben een intake met jou om de doelstellingen, propositie, productassortiment, pricing en doelgroep door te spreken.
Op basis hiervan gaan we aan de slag met conversie tracking, feeds en Google Merchant Center en het creëren van campagnes.
Indien nodig nemen wij ook Google Analytics 4 mee in het verhaal.

Ja. We controleren en analyseren altijd bestaande campagnes alvorens we besluiten ze eventueel aan te houden.
Het aanhouden van campagnes hangt af van de relevantie, kwaliteit gericht op de doelstelling.

Wij trachten dit zeer snel te doen, afhankelijk van andere externe factoren.
Bij de opstart van een samenwerking zetten we de conversie tracking op, of analyseren we de huidige.
We creëren de feed of analyseren de huidige en optimaliseren waar nodig.
We analyseren eventuele huidige campagnes en gebruiken deze indien we dat relevant achten. we creëren nieuwe campagnes op basis van doelstellingen en productassortiment en meer.

Om een voorstel te doen hebben we het geschatte maandelijks budget nodig waar je mee wilt beginnen.
Daarnaast een korte telefonische intake om te begrijpen wat de doelstelling en behoeften zijn om een relevant voorstel te doen.

In principe ontzorgen we je volledig.
Wat de samenwerking verbetert, is wanneer we vanuit de klant ook bedrijfsspecifieke informatie ontvangen waardoor we de Google Shopping en Ads gegevens beter kunnen contextualiseren en dus beter kunnen optimaliseren. Wij delen inzichten, opvallendheden en dergelijke met de klant zodat zij hiermee daar waar kan, processen optimaliseren.

Wij hebben GoogleShoppingSpecialist.nl zo ingericht dat we de vluchtige 24/7 ecommerce branche optimaal kunnen bedienen.
Wij reageren binnen 24 uur en vaak ook sneller.
Dit is met name van belang voor account opschortingen, feed problemen etc.

Mark en Gianluigi gebruiken dezelfde contactpunten, zodat kennis en voortgang van de klant gelijk is bij beide.
Mark is de technisch specialist en Gianluigi richt zich op de campagnes, data en inzichten.
We communiceren in de regel via een groeps-Whatsapp, en via ons mailadres info@googleshoppingspecialist.nl waar we beide in werken.
Telefoontjes zijn ook geen enkel probleem, en zal opgepakt worden afhankelijk van het onderwerp (technisch of campagne/data aangelegen).

Wij richten ons primair op de KPI’s ROAS en aantallen orders indien dit de doelstelling is van de ecommerce klant.
Bij het analyseren en optimaliseren, kijken we echter naar de gehele funnel om verbeteringen aan te brengen en/of te vinden waar het probleem zich bevindt.
Dan kijken we naar punten als vertoningen, kliks, gem. CPC, kosten, CTR, aantal orders, ROAS, conversie percentage en kosten per conversie. Maw, de gehele funnel.

Wij meten het succes voor onze ecommerce klanten in de basis op ROAS en aantal orders.
De ROAS hangt af van de doelstellingen van de klant, de productmarge en punten.
De hoogte van de ROAS zal de aantallen orders deels beïnvloeden.
Indien de klant een andere doelstelling heeft dan sales, bijvoorbeeld zichtbaarheid, zullen we daar naartoe werken.

Wij factureren maandelijks achteraf.

Geen extra kosten richting ons. Wanneer er werkzaamheden verricht moeten worden buiten de afgesproken overeenkomst, zullen we daar additioneel voor rekenen.
Wel kan het zo zijn dat wij een datafeed manager adviseren (bijvoorbeeld Datafeedwatch of Channable).
Daarnaast adviseren we ook vaak een CSS partner.

Nee, bij ons werk je samen op basis van een maandelijks opzegbare overeenkomst.
Waarom ergens aan vast blijven zitten als de samenwerking niet vlot?

Nee, wel adviseren we op basis van het budget in gedachte op het aantal producten waar we mee willen beginnen te testen.
Dit omdat we zo versplintering voorkomen waar er teveel producten worden getarget met een te laag advertentiebudget.

Wij werken met een vaste maandelijkse fee die afhangt van het (start)budget.
Bij significante stijgingen in advertentie budget behouden we ons het recht op evaluatie. Bij zeer bewerkelijke accounts kan daardoor de fee eventueel meestijgen (met de adspend).
Je zit bij ons niet vast aan ellenlange contracten, gewoon maandelijks opzegbaar.

Wij ontzorgen volledig het Google Shopping campagnes onderhoud en het optimaliseren ervan.
Dit houdt ook in het inrichten en optimaliseren van de feeds en het instellen van de conversie tracking (indien dit nog niet gedaan is, of suboptimaal ingesteld staat).

Qua samenwerking is er snelle communicatie mogelijk via Whatsapp, mail en/of telefoon.

Wij hebben een ervaring over een breed spectrum aan branches en marktsegmenten.
Denk aan ecommerce bedrijven binnen de kleding, consumer electronics, meubelen, brandhout, speelgoed, supplementen, witgoed, bouwmarkt, eten & drinken, computers en veel meer.

Wij beheren Google Shopping campagnes sinds het ontstaan ervan, 2012.
Onze ervaring binnen het hele Google Ads systeem gaat terug naar 2006.
Mark en Gianluigi hebben bij elkaar 30 jaar SEA ervaring.
Al deze ervaring en kennis komt ten goede van de resultaten en kosten-efficiënties.

Wij ondersteunen en helpen de ecommerce branche met Google Shopping. Waar het bedrijf in handelt, is voor ons secundair. Wij hebben veel ervaring over de gehele breedte van mogelijke producten.
Wij ondersteunen met name ecommerce MKB.